スタッフブログ

 

こんにちは、犬嶋です!

 

いつもお家をお引渡しするさいにIHや給湯などの器具の説明をさせていただいています。

その器具説明を先日のお引渡しのさいにさせていただきました!

 

器具の写真を印刷して、練習したり社員や親にお客様役になってもらうなどの練習をしましたが、

お客様に伝わるかな?や変な言葉になっていないかな?

などいろいろな事を何度も考えてしまいました。

何度も考えた結果、納得がいくまで練習しました。

 

 

お引渡し当日。

緊張であたふたしてしまい、納得のいく器具説明ができませんでした。

本番で思い描いていたものと違うのは練習がたらなかったのだなと思い知らされました。

私のミスをお客様が笑っていただけたのがとてもありがたかったです。

 

お客様のためにもっと練習していきます!

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